Mentions légales
Mentions légales — Kalis-K
Date de mise à jour :12 Avril 2025
1. Éditeur du site
Le site www.kalis-k.com est édité par :
Kalis-K
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Siège social : 32 ru Proudhon 131350 TARASCON
SIRET : 94209390700015
TVA intracommunautaire : FR08942093907
Directrice de la publication : Souad El Boutahiri
Email : contact@kalis-k.com
Téléphone : +33 6 95 40 55 88
2. Hébergement
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
Téléphone : +1 613 241 2828
Site web : www.shopify.com
3. Propriété intellectuelle
Le contenu du site www.kalis-k.com (textes, images, graphismes, logo, vidéos, éléments sonores, etc.) est protégé par le droit d’auteur et est la propriété exclusive de Kalis-K, sauf mention contraire.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Kalis-K.
4. Responsabilité
Kalis-K s'efforce d'assurer au mieux l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, mais ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition.
En conséquence, la responsabilité de Kalis-K ne saurait être engagée pour :
- Toute imprécision ou omission portant sur des informations disponibles sur le site.
- Tout dommage résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations disponibles sur le site.
5. Données personnelles
Les informations collectées via le site www.kalis-k.com sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité
6. Cookies
Le site www.kalis-k.com utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation.
L’utilisateur a la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de son navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies
7. Droit applicable
Le présent site est soumis au droit français.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social de Kalis-K-
Document rédigé pour Kalis-K, conforme à la réglementation en vigueur.
Politique de retour et de remboursement — Kalis-K
Date de mise à jour : 12 Avril 2025
Préambule
La présente politique de retour et de remboursement s’applique à l'ensemble des commandes passées sur le site kalisk.fr
Kalis-K s'engage à offrir des produits de haute qualité et conformes aux attentes de ses clients. Cependant, pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de conformité légale, certaines conditions s’appliquent aux retours et remboursements.
1. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Cependant, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les catégories de produits suivantes :
- Les biens descellés par le consommateur et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- Les produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
- Les biens indissociables d’autres articles par leur nature, ou sujets à détérioration rapide.
Dans le cas de Kalis-K, nos masques LED visage étant des dispositifs esthétiques à usage personnel, et pour des raisons évidentes d'hygiène, tout produit ouvert, utilisé ou descellé après la livraison ne pourra faire l’objet d’un retour ni d’un remboursement.
2. Produits défectueux ou non conformes
Dans l’hypothèse où le produit livré serait défectueux ou non conforme à la commande initiale, Kalis-K s'engage à procéder à son échange ou à son remboursement intégral.
Pour ce faire, le client devra contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, en précisant :
- Le numéro de commande,
- Une description précise du défaut constaté,
- Et, dans la mesure du possible, des photos du produit.
Le retour du produit sera alors organisé par Kalis-K, sans frais pour le client.
3. Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit impérativement contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@kalisk.com
Aucune marchandise ne sera acceptée en retour sans validation préalable par notre équipe.
Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, complets (accessoires, notice, etc.), intacts et accompagnés de la preuve d’achat.
À l'adresse suivante KalisK 32 rue Proudhon 13150 Tarascon France
Tout retour incomplet, endommagé ou utilisé sera refusé.
4. Remboursements
Si le retour est accepté, Kalis-K procédera au remboursement du montant de la commande (hors frais de livraison) sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.
5. Service client
Pour toute question relative à votre commande ou à notre politique de retour et de remboursement, notre service client est à votre disposition :
📧 contact@kalisk.com
🕒 Service disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
6. Litiges
En cas de litige, et après avoir saisi notre service client, le consommateur pourra recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.
Le droit applicable est le droit français.
Document rédigé pour Kalis-K, conforme aux lois en vigueur.
CONDITIONS DE SERVICE - PRÉSENTATION
Ce site web est exploité par Kalis-K. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Kalis-K. Kalis-K propose ce site web, à vous, l’utilisateur, notamment toutes les informations, tous les outils et tous les services disponibles sur ce site, à condition que vous acceptiez l’ensemble des termes, conditions, politiques et notifications énoncés ici.
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié(e) par les Conditions générales d’utilisation suivantes (« Conditions de service », « Conditions »), y compris les Conditions générales d’utilisation et politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence dans le présent document et/ou qui sont disponibles par hyperlien. Les présentes Conditions de service s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s’y limiter, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs prestataires, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des Conditions générales d’utilisation du présent accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ou utiliser les Services. Si les présentes Conditions de service sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions de service.
Chaque outil ou fonctionnalité ajouté(e) à l’actuelle boutique est également assujetti(e) aux Conditions de service. Vous pouvez à tout moment consulter la version la plus récente des Conditions de service sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions de service en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si cette page a été modifiée. Le fait de continuer à utiliser le site web ou d’y accéder après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
SECTION 1 - CONDITIONS DE SERVICE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser le présent site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez pas, dans le cadre de l’utilisation du service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).
Vous ne pouvez, en aucun cas, transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructive.
Le non-respect ou toute violation de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, toute utilisation du Service ou l’accès au Service ou à tout contact sur le site web par le biais duquel le Service est fourni, sans l’autorisation écrite expresse de notre part.
Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont que pour des raisons de commodité et n’ont pas pour effet de limiter ou d’affecter d’une autre manière les présentes Conditions.
SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET PONCTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur le présent site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme unique base de décision sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute utilisation du contenu dans le présent site est effectuée à vos propres risques.
Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du présent site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations y figurant. Vous reconnaissez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS APPORTÉES AU SERVICE ET AUX PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre à tout moment le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (si applicable)
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne, sur le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de remboursement : [LIEN VERS LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT]
Nous nous sommes efforcés d’afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent en boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou Service que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou de prix de produits sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de Service proposée sur le présent site est considérée comme nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes ni que les erreurs éventuelles du Service seront corrigées.
SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d’expédition. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, notamment votre adresse e-mail et les numéros et dates d’expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de remboursement :
SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne contrôlons pas et sur lesquels nous n’avons aucun droit de regard.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne pouvons être tenus responsables de votre utilisation d’outils optionnels de tiers.
Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés par le site est entièrement à vos risques et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux Services et/ou de nouvelles fonctionnalités par le biais du site web (notamment la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou nouveaux Services seront également soumis aux présentes Conditions de Service.
SECTION 8 - LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et Services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers sur le présent site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude, et nous ne garantissons pas et n’aurons aucune responsabilité pour tout document ou site web de tiers, ou pour tout autre document, produit ou Service de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou des dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, de Services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits de tiers doivent être adressées au tiers concerné.
SECTION 9 - COMMENTAIRES, RETOURS D’EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou, sans que nous vous le demandions, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires » ), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de quelque manière que ce soit, sur quelque support que ce soit, les commentaires que vous nous transmettez. Nous n’avons et n’aurons aucune obligation (1) de maintenir la confidentialité des commentaires, (2) de verser une compensation pour les commentaires ou (3) de répondre aux commentaires.
Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes Conditions de service.
Vous reconnaissez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, notamment les droits d’auteur, les marques, la confidentialité, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous convenez également que vos commentaires ne contiennent pas de contenu diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe. Vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser une fausse adresse e-mail, à vous faire passer pour quelqu’un d’autre ou de nous induire en erreur ou d’induire des tiers en erreur quant à l’origine des commentaires. Vous êtes seul(e) responsable des commentaires que vous rédigez et de leur exactitude Nous n’assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou par un tiers.
SECTION 10 - INFORMATIONS PERSONNELLES
L’envoi d’informations personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régi par notre politique de confidentialité, qui peut être consultée ici :
SECTION 11 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Occasionnellement, des informations sur notre site ou dans le Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si toute information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, à tout moment et sans préavis (notamment après avoir soumis votre commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée dans le Service ou sur un site web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations contenues dans le Service ou sur un site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.
SECTION 12 -UTILISATIONS INTERDITES
Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions de service, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d’autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou exercer une discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’appartenance ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour importer ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou d’Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) à des fins de spam, de phishing, de pharm, de prétexte, de spider, d’exploration ou de scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) à des fins d’interférence ou de contournement des dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe en cas de violation de l’une des utilisations interdites.
SECTION 13 - EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sûre ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions retirer le Service pour des durées indéterminées ou l’annuler à tout moment, sans vous en avertir.
Vous acceptez expressément que l’utilisation ou l’incapacité d’utiliser le Service est réalisée à vos propres risques. Le Service et tous les produits et Services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « en l’état » et « tels que disponibles » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, notamment toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
En aucun cas Kalis-K, nos administrateurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de Services ou concédants de licence ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d’économies, la perte de données, les coûts de remplacement, ou tout autre dommage similaire, qu’il soit basé sur un contrat, un délit civil (notamment la négligence), responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du Service ou de tout produit obtenu par l’intermédiaire du Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans le contenu, ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) affiché, transmis ou rendu disponible par l’intermédiaire du Service, même si l’on a été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.
SECTION 14 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Kalis-K et notre société mère, nos filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants, prestataires de Services, fournisseurs, stagiaires et employés, en cas de réclamation ou de demande, notamment les honoraires raisonnables d’avocat, présentée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions de Service ou des documents qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers, ou découlant de cette violation.
SECTION 15 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions de Service est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme supprimée des présentes Conditions de Service, cette décision n’affectant pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes
SECTION 16 - RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivent à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.
Les présentes Conditions de Service sont valables jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions de Service à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.
Si nous estimons que vous ne respectez pas, ou nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté, l’un des termes ou l’une des dispositions des présentes Conditions de Service, nous pouvons également résilier le présent accord à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons par conséquent vous refuser l’accès à nos Services (ou à une partie de ceux-ci).
SECTION 17 - INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions de Service et toute politique ou règle d’exploitation que nous publions sur le présent site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de la convention entre vous et nous. Elles régissent votre utilisation du Service, remplaçant l’ensemble des accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions de Service).
Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions de Service ne sera pas interprétée à l’encontre de la partie rédactrice.
SECTION 18 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de Service et tout accord séparé par lesquels nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois de France.
SECTION 19 -MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de Service à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d’actualiser, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions de Service en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement si notre site web a été modifié. La poursuite de l’utilisation ou de l’accès à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions de Service constitue l’acceptation de ces modifications.
SECTION 20 - COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions de Service doivent nous être adressées à contactdermobeauty@gmail.com.
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
KALIS-K
contactdermobeauty@gmail.com
32 RUE PROUDHON 13150 TARASCON
0695405588
SIRET:94209390700015
TVA:FR08942093907
Politique d'expedition
Date de mise à jour : 12 Avril 2025
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées après validation de votre paiement.
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 12h sont expédiées sous 48h maximum (hors jours fériés).
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.
2. Modes de livraison
Nous expédions actuellement en France métropolitaine.
Nos livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires reconnus pour leur fiabilité.
Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids de votre colis et de votre adresse de livraison.
Une participation aux frais de port vous sera indiquée avant la validation de votre commande.
Actuellement, pour le lancement, la livraison est offerte pour toutes commandes de masque LED.
4. Retards de livraison
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, saturation des services de livraison).
Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) de tout délai supplémentaire.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur grâce à ce numéro.
6. Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison lors de votre commande.
Kalis-K ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison dû à des informations incorrectes fournies par le client.
En cas de retour de colis pour adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Contact service client
Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client :
📧 contact@kalis-k.com
📞 +33 6 95 40 55 88
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Document rédigé pour Kalis-K, conforme aux exigences e-commerce Shopify et aux attentes des clients
Conditions Générales de Vente
1. Identification du vendeur
Kalis-K
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Adresse : 32 rue Proudhon 13150 Tarascon
E-mail : contactdermobeauty@gmail.com
SIRET : 94209390700015
TVA Intracommunautaire : FR08942093907
2. Produits
Kalis-K commercialise des masques LED à usage esthétique destinés à un usage personnel, ainsi que des accessoires et produits cosmétiques complémentaires.
Chaque produit est décrit avec la plus grande précision sur la fiche produit (caractéristiques, conseils d’utilisation, précautions).
3. Commandes
La validation de la commande par le client vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client recevra une confirmation de commande par e-mail.
4. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Kalis-K se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la boutique en ligne.
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation de commande, hors week-end et jours fériés.
Le délai de livraison estimé est communiqué lors de la commande.
Kalis-K ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits scellés qui ont été ouverts par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Nos masques LED, destinés à un usage personnel esthétique et médical esthétique, sont ainsi exclus du droit de rétractation une fois l’emballage scellé ouvert.
- Si le produit est toujours sous scellé, le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
- Aucun retour ou échange ne sera accepté pour les produits ouverts et/ou utilisés.
Pour exercer ce droit, le client devra notifier sa décision de rétractation par e-mail à : contactdermobeauty@gmail.com
8. Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter le service client dans un délai raisonnable après constatation du défaut.
9. Service client
Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :
E-mail : contactdermobeauty@gmail.com
WhatsApp : +33 0695405588
Horaires : du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site kalisk.fr sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques.
Toute reproduction totale ou partielle du site ou de son contenu est strictement interdite.
11. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de votre achat.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.
12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel dont dépend le siège de Kalis-K.
COORDONNÉES
Souad El Boutahiri
Kalis-K
32 Rue Proudhon, 13150 Tarascon, France
📧 contactdermobeauty@gmail.com
📞 +33 6 95 40 55 88
Numéro SIRET : 94209390700015
TVA intracommunautaire : FR08942093907